Comment définir une stratégie client ?

Comment définir une stratégie client ? Pour commencer, une stratégie client est une approche organisée visant à générer, à conserver et à fidéliser des clients. Il faut savoir que la fidélité des clients doit être récompensée à la fois par le respect, la reconnaissance, et elle doit être ancrée dans l’ensemble de l’entreprise. Qu’est-ce qu’une […]